Red Xalapa

Política de Privacidad

En Red Xalapa respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo la protegemos y qué derechos tienen las personas que utilizan la plataforma.

1. Información que recopilamos

Al registrarte o utilizar Red Xalapa podemos recopilar nombre, número celular, contraseña cifrada, fotografías de perfil y portada, ubicación aproximada, datos técnicos del dispositivo, suscripciones de notificaciones y el contenido que publiques, comentes o compartas.

2. Contenido publicado por usuarios

Los textos, fotografías, audios, videos, comentarios y reacciones que publiques podrán ser visibles para otros usuarios. Cada usuario es responsable del contenido que comparte.

3. Uso de la información

Utilizamos la información para identificar cuentas, mostrar publicaciones, habilitar comentarios, reacciones, perfiles y notificaciones, mejorar la experiencia, prevenir abusos y mantener la seguridad de la comunidad.

4. Moderación, reportes y bloqueos

Los usuarios pueden reportar publicaciones, comentarios y cuentas, además de bloquear a otras personas. Los reportes son confidenciales frente a la cuenta señalada. Red Xalapa podrá revisar, ocultar, suspender o eliminar contenido y cuentas que incumplan las reglas, afecten derechos de terceros o pongan en riesgo a otras personas.

5. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger la información. Ningún sistema en internet es completamente infalible; recomendamos no publicar documentos oficiales, domicilios exactos, contraseñas ni información privada de terceros.

6. Cookies, notificaciones y datos técnicos

El servicio utiliza cookies, identificadores técnicos y tokens de notificación para mantener la sesión, recordar preferencias, enviar avisos autorizados y reforzar la seguridad. Puedes retirar el permiso de notificaciones desde tu dispositivo.

7. Derechos sobre tus datos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales mediante los canales oficiales de la plataforma. Si utilizas el servicio desde otro país, también podrás ejercer los derechos que te reconozca la legislación aplicable en tu lugar de residencia.

8. Usuarios fuera de México

Red Xalapa permite crear cuentas con números de distintos países. El número se normaliza con su prefijo internacional para identificar la cuenta, prevenir duplicados y preparar comunicaciones solicitadas mediante WhatsApp.

9. Eliminación de la cuenta y los datos

Puedes solicitar la eliminación desde Editar perfil → Privacidad y control de la cuenta o mediante nuestra página pública para eliminar una cuenta. La cuenta se desactiva al confirmar la solicitud y el proceso concluye en un plazo máximo de 30 días.

Podremos conservar sólo la información que sea exigida por ley o estrictamente necesaria para prevenir fraude, abuso o atender procedimientos legales, durante el periodo aplicable.

10. Conservación de datos

La información se conserva mientras la cuenta permanezca activa o durante el tiempo necesario para operar el servicio, atender reportes y cumplir obligaciones legales.

11. Menores de edad

Red Xalapa no está dirigido a niñas o niños pequeños. El contenido que vulnere los derechos o exponga información sensible de menores podrá ser restringido o eliminado.

12. Cambios a esta política

Esta Política puede actualizarse cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en esta misma dirección.

13. Contacto

Para dudas, reportes o solicitudes relacionadas con datos personales, comunícate con la administración mediante los medios oficiales de Red Xalapa.